Libérez-vous des contraintes liées à la gestion des appels grâce à Tellma, votre partenaire en permanence téléphonique. Nous proposons des solutions flexibles et sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Des services adaptés à toutes vos exigences
- L’accueil téléphonique,
- La prise de commande,
- La gestion du service client,
Tellma vous accompagne avec des solutions de télésecrétariat professionnel adaptées à vos enjeux.
La logique de mise en oeuvre efficace et personnalisée
Tellma vous offre trois modes d’intervention, selon vos besoins :
- En débordement
- Votre standard est saturé pendant les pics d’activité ?
- Tellma prend le relais, récupérant vos appels clés sans abonnement ni engagement.
- En complément
- Vous souhaitez étendre vos horaires d’accueil ou compenser les congés de votre personnel ?
- Tellma prolonge l’amplitude horaire et assure une continuité sans souci de remplacement ou de roulement.
- En permanence
- Vous souhaitez externaliser totalement votre standard téléphonique ou votre service client ?
- Tellma vous accompagne à temps plein, avec une équipe dédiée et formée à votre activité, vous libérant des contraintes de management et de charges fixes.
Choisissez Tellma, le partenaire qui optimise votre standard téléphonique avec simplicité, fiabilité et efficacité.
Un fonctionnement simple et transparent ?
Avec Tellma, c’est :
- Aucun abonnement, aucun engagement – vous payez uniquement les appels traités.
- Une intégration complète de vos consignes, fichiers clients et organigramme dans notre logiciel.
- Une gestion professionnelle des appels, avec transfert rapide vers le bon service ou collaborateur.
Des services de télésecrétariat qui vont plus loin
Tellma, c’est bien plus qu’un simple standard téléphonique :
- Prise de commande : Nous traitons vos commandes avec précision et efficacité.
- Service client : Assurez à vos clients un service irréprochable.
- Service après-vente : Des réponses rapides et adaptées grâce à des scripts personnalisés et des scénarios d’appels intégrés à notre système.
Avec Tellma, vos appels sont entre de bonnes mains, vous permettant de vous concentrer sur vos activités à forte valeur ajoutée.
