Tellma, un choix stratégique pour les professions médicales, simplifie la gestion de vos rendez-vous grâce à des solutions adaptées à vos besoins.
Nos télésecrétaires expérimentées ajoutent vos consultations en respectant strictement vos consignes. Votre agenda médical est synchronisé en temps réel, vous offrant une visibilité complète sur votre activité.
Gestion d’agenda et réservation en ligne
Tellma travaille avec les principales plateformes de gestion médicale :
- Doctolib
- Maiia
- Notre propre outil, Ubiclic, doté d’un système de réservation en ligne intuitif.
Grâce à notre expertise, nos équipes :
- Ajoutent vos rendez-vous en temps réel selon les demandes de vos patients.
- Optimisent votre emploi du temps, réduisant les créneaux perdus.
- Permettent à vos patients de réserver en ligne 24h/24 via une URL intégrée à votre site web ou une page dédiée créée par nos soins.
Politique qualité : un engagement au service de vos patients
Chez Tellma, nous nous engageons à offrir un service de télésecrétariat médical de la plus haute qualité :
- Formations continues : Chaque année, nos télésecrétaires sont formées individuellement pour améliorer l’accueil téléphonique et l’optimisation des agendas.
- Transparence totale : Tous les appels sont enregistrés et sauvegardés pendant deux mois, garantissant une traçabilité en cas de litige ou d’incertitude, tout en étant un outil précieux pour notre formation continue.
Sécurité et conformité des données de santé
La protection de vos données et celles de vos patients est notre priorité :
- Vos informations sont sauvegardées dans un centre agréé pour l’hébergement de données de santé (HDS), conformément à l’article L.1111-8 du Code de la Santé Publique.
- Nous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos données à chaque étape.
